Ziek is ziek, zeggen ze. Maar jij als ondernemer weet: zodra iemand uitvalt, ben je niet alleen werkgever – je bent ineens ook regelneef, coördinator en amateurpsycholoog. En steeds duikt die ene vraag op: “Wat mag ik nou eigenlijk wél vragen aan een zieke medewerker?”
Terecht, want je wilt het goed doen – voor je medewerker én je bedrijf. En het lijkt soms tricky om een open gesprek te voeren, terwijl je juist gebonden bent aan regels. Maar eerlijk? Het gladde ijs is makkelijk te vermijden. Je hoeft alleen te weten waar de randen liggen.
Tijd voor heldere antwoorden – zonder HR-jargon.
Nee. Als werkgever mag je nooit vragen naar een diagnose, medische achtergrond of wat de arts heeft gezegd. Komt iemand daar zelf mee? Dan mag je luisteren. Punt.
Wat je wél mag – en moet – vragen, zijn de werkgerelateerde dingen:
Leg de focus op functioneren, niet op symptomen. Dan zit je altijd goed binnen de kaders van de Wet Poortwachter.
Ja, maar wees realistisch. Iemand met een burn-out is er niet met een weekje Netflix. Maar het gesprek open houden over herstel en mogelijkheden? Absoluut. Laat merken dat je meedenkt, zonder te pushen. Vraag bijvoorbeeld: “Wat denk je dat haalbaar is voor jou de komende weken?” Dat is geen druk uitoefenen – dat is betrokkenheid tonen.
Dan mag je daar best duidelijk over zijn. De Wet verbetering Poortwachter draait om samenwerking. En dat werkt twee kanten op. De werknemer heeft óók een verantwoordelijkheid om actief mee te werken aan zijn of haar re-integratie. Geen contact = geen basis.
Blijf vriendelijk, blijf uitnodigend, maar zet het gesprek wél op de agenda. En overleg met Qees.
Ja, absoluut. Sterker nog: dat hoort erbij. Re-integratie begint met kijken naar wat er nog wél mogelijk is – stap voor stap. Natuurlijk binnen de kaders van het advies van de bedrijfsarts.
Een tip: bepaal niets eenzijdig, maar voer het gesprek samen. Zo kom je tot een plan dat haalbaar én gedragen is.
Ga alsjeblieft geen diagnoses raden – je bent geen arts. Laat je medewerker ’s avonds en in het weekend met rust. Dwing geen updates af via appjes op zondag. En een hele belangrijke: vermijd het contact niet, omdat je “het druk hebt”. Ziekteverzuim parkeer je niet. Je medewerker verdient aandacht. Geef die ook.
Communicatie is geen luxe – het is noodzaak. Een goede verzuimaanpak begint bij echt contact. Niet omdat het moet van de Wet Poortwachter, maar omdat je als werkgever wil weten: hoe gaat het écht? Blijf zichtbaar, zonder te controleren. Geef ruimte én verantwoordelijkheid terug aan je medewerker. En hou de focus op de mogelijkheden. Dat is niet alleen slim, dat is goed werkgeverschap.
Of wil je meer weten? Neem contact op! Qees is er voor je.
Of wil je meer weten? Neem contact op! Qees is er voor je.
