Wat is en doet een casemanager verzuim?
Terug naar alle blogs

Wat is en doet een casemanager verzuim?

Een ziekmelding. Het lijkt misschien een administratieve stap, maar achter elke melding schuilt een verhaal. Een medewerker die even uit de roulatie is. Een team dat moet schakelen. Een werkgever die het goed wil regelen. En dan komt de casemanager verzuim in beeld.

Wat is een casemanager?

De casemanager verzuim is de regisseur van het verzuimproces. Hij of zij houdt overzicht, bewaakt afspraken en zorgt dat alles volgens de Wet verbetering poortwachter verloopt.

Belangrijk: de casemanager is er vooral voor de medewerker. Hij begeleidt, luistert en vertaalt het advies van de bedrijfsarts naar concrete stappen richting herstel en werk. De casemanager is dus het aanspreekpunt voor de medewerker. Voor vragen, updates en afspraken over re-integratie is hij of zij de vaste contactpersoon.

Wat doet een casemanager verzuim?

De casemanager verzuim begeleidt het hele proces van ziekmelding tot herstel.

Dat betekent:

  • Contact houden met de medewerker. Hoe gaat het, wat kan er al wel, wat nog niet?
  • De voortgang bewaken. Alle stappen in het dossier moeten kloppen en op tijd gebeuren.
  • Overleg met de bedrijfsarts. Wat adviseert de arts en hoe vertalen we dat naar werkbare oplossingen?
  • Rapporteren richting Qees. Want Qees houdt voor de werkgever overzicht op het hele traject.

Zo blijft het proces in beweging – en weet iedereen waar hij aan toe is.

De Wet verbetering poortwachter als kompas.

De Wet verbetering poortwachter is het fundament onder elk verzuimtraject. Deze wet schrijft voor wat werkgever en medewerker moeten doen bij langdurige ziekte: binnen welke termijnen acties worden genomen, welke stappen verplicht zijn, en wanneer een bedrijfsarts of plan van aanpak nodig is.

Voor veel werkgevers is dat een doolhof van regels en termijnen. De casemanager kent deze wet van binnen en van buiten en zorgt dat het traject goed wordt doorlopen.

En Qees? Wij vertalen die wetgeving naar praktische stappen. Geen juridische puzzel, maar een helder overzicht: wat is nu aan de beurt, wie doet wat en wat betekent dat voor jou als werkgever?

Zo houd je grip, voorkom je fouten en blijft het proces menselijk én compliant.

En Qees?

Daar waar de casemanager zich richt op de medewerker, richt Qees zich op de werkgever. Wij houden de vinger aan de pols:

  • Loopt het proces zoals het hoort?
  • Worden alle wettelijke stappen gezet?
  • Moet jij als werkgever ergens op actie ondernemen?

Qees verzorgt alle communicatie richting jou als werkgever. We vertalen de informatie van de casemanager naar heldere, praktische actiepunten. Zo weet jij precies wat je moet doen, wanneer en waarom – zonder in medische details te hoeven duiken.

We staan naast je. Denken mee. Houden overzicht. En we zorgen dat jij voldoet aan de Wet verbetering poortwachter zonder dat het voelt als een verplichting, maar als een kans om goed voor je mensen te zorgen.

Hoe werkt dat in de praktijk?

Stel: een medewerker meldt zich ziek met stressklachten.
De casemanager neemt contact op, luistert, bespreekt de verwachtingen en schakelt met de bedrijfsarts.
Samen bepalen ze wat er wél kan: misschien een paar uur per week opstarten of tijdelijk ander werk.

Ondertussen houdt Qees jou op de hoogte. We geven aan welke stap eraan komt – een plan van aanpak, een evaluatie, of contact met de bedrijfsarts – en wat jij als werkgever moet doen.

Jij houdt grip, de medewerker voelt zich gehoord, en het proces blijft soepel lopen.
Zo werken we aan duurzaam herstel en vertrouwen – aan beide kanten van de tafel.

Dat noemen we bij Qees: samen regie voeren.
De casemanager begeleidt het herstel. Qees bewaakt het overzicht.
Iedereen doet waar hij goed in is – en dat werkt.

Waarom dit werkt voor werkgevers

  • Duidelijke rolverdeling: de casemanager voor de medewerker, Qees voor de werkgever.
  • Korte lijnen: we stemmen alles af met de arbodienst en de casemanager.
  • Geen losse eindjes: wij houden zicht op deadlines, documenten en afspraken.
  • Grip en rust: jij weet wat er speelt, zonder in elk detail te hoeven duiken.
  • Duurzame resultaten: medewerkers keren verantwoord terug, organisaties blijven in control.

Samengevat

De casemanager verzuim begeleidt het proces van ziekmelding tot herstel en is het aanspreekpunt voor de medewerker. Qees staat naast de werkgever, houdt overzicht en zorgt dat het proces klopt – praktisch, betrokken en to the point.

Zo zorgen we samen voor een verzuimaanpak die werkt. Voor de medewerker, voor de organisatie en voor jou.

Wel zo handig. Wel zo Qees.

Categorieën | Arbodienst Casemanagement Steun in de Rug Verzuimbegeleiding
16 oktober 2025
Cherinda van Abeelen.
Geschreven door Cherinda van Abeelen.
Categorieën | Arbodienst Casemanagement Steun in de Rug Verzuimbegeleiding

Anderen bekeken ook

Regelmatig schrijven onze professionals blogs over onderwerpen die waarschijnlijk ook voor jou interessant zijn.

Bekijk alle blogs
Een medewerker is ziek in de proeftijd, wat nu?

Een medewerker is ziek in de proeftijd, wat nu?

Ilse van Oorschot.
Ilse van Oorschot. 07 oktober 2025
Wat mag een arboarts wel en niet?

Wat mag een arboarts wel en niet?

Shurnella Renita
Shurnella Renita 23 september 2025
Nadelen van de re-integratie via het tweede spoor.

Nadelen van de re-integratie via het tweede spoor.

Ilse van Oorschot.
Ilse van Oorschot. 09 september 2025
Wat is en wat doet de arbodienst?

Wat is en wat doet de arbodienst?

Cherinda van Abeelen.
Cherinda van Abeelen. 02 september 2025
Alles over wachtdagen bij ziekte.

Alles over wachtdagen bij ziekte.

Eva Mesu.
Eva Mesu. 01 september 2025
Bekijk alle blogs